單項(xiàng)選擇題

大堂經(jīng)理對(duì)大堂的管理應(yīng)做到（）的覆蓋。

A.30%以上
B.50%以上
C.80%以上
D.100%。

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單項(xiàng)選擇題

在重新設(shè)計(jì)的工作流中，柜員的工作重點(diǎn)是（）。

A.在交易處理量增加的同時(shí)，識(shí)別銷售機(jī)會(huì)
B.銷售交易
C.幫助客戶填寫業(yè)務(wù)表格
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

對(duì)執(zhí)行網(wǎng)點(diǎn)精神行為規(guī)范的先進(jìn)員工和團(tuán)隊(duì)給予表揚(yáng)時(shí)以下哪項(xiàng)不是應(yīng)遵循的原則（）。

A.及時(shí)性原則
B.寬容性原則
C.適當(dāng)性原則
D.一致性原則