A.建立客戶服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)和銷售推薦統(tǒng)計(jì); B.建立三個(gè)層級(jí)的表?yè)P(yáng)模型,物質(zhì)和精神形式相結(jié)合; C.設(shè)置個(gè)人業(yè)務(wù)顧問(wèn)工作區(qū)域; D.實(shí)施柜員銷售推薦和自助設(shè)備推薦。
A.2 B.3 C.5 D.8
A.處理高業(yè)務(wù)量的交易 B.向大堂經(jīng)理作銷售推薦 C.根據(jù)推薦做成銷售 D.以上都不是