單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)是客戶經(jīng)理職責(zé)之一？（）

A.網(wǎng)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)報(bào)表制作
B.制定并執(zhí)行VIP客戶聯(lián)系方案
C.針對(duì)非VIP客戶的營銷活動(dòng)
D.擔(dān)任大堂經(jīng)理和個(gè)人業(yè)務(wù)顧問后備

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單項(xiàng)選擇題

下面哪個(gè)是檢驗(yàn)網(wǎng)點(diǎn)彈性排班計(jì)劃的實(shí)施成效的主要評(píng)價(jià)指標(biāo)？（）

A.客戶滿意度
B.客戶等候時(shí)間
C.客戶放棄率
D.以上都是

單項(xiàng)選擇題

一位客戶要用現(xiàn)金付款。根據(jù)這個(gè)線索，您可以推薦以下哪些產(chǎn)品？（）

A.電話銀行
B.網(wǎng)上銀行
C.儲(chǔ)蓄卡
D.以上都是