單項(xiàng)選擇題個(gè)人客戶(hù)經(jīng)理要營(yíng)造輕松地氛圍,用開(kāi)放性的問(wèn)題進(jìn)行詢(xún)問(wèn),從而引導(dǎo)出試探性問(wèn)題的答案來(lái)獲取有價(jià)值的客戶(hù)信息。這種手段的應(yīng)用屬于下列那種客戶(hù)信息收集方法。()

A.大量觀察法
B.問(wèn)卷調(diào)查法
C.個(gè)人訪談法
D.工作日志法


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題在客戶(hù)需求個(gè)性化的時(shí)代,為客戶(hù)提供差別化服務(wù)的前提是()。

A.細(xì)分客戶(hù)
B.建立客戶(hù)關(guān)系
C.客戶(hù)的挖掘
D.客戶(hù)信息的收集、整合、管理、利用

2.單項(xiàng)選擇題建設(shè)銀行“樂(lè)當(dāng)家”個(gè)人理財(cái)系列是按照()進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上形成的五大主題理財(cái)套餐。

A.客戶(hù)對(duì)銀行的利潤(rùn)貢獻(xiàn)度
B.客戶(hù)的生命周期
C.客戶(hù)的需求
D.客戶(hù)收入

3.單項(xiàng)選擇題客戶(hù)的收入結(jié)構(gòu)中與銀行關(guān)系最為密切的是()。

A.總收入
B.可任意支配收入
C.可支配收入
D.月均稅后收入

4.單項(xiàng)選擇題根據(jù)“能為銀行帶來(lái)較高的、長(zhǎng)期穩(wěn)定利潤(rùn)貢獻(xiàn)的個(gè)人客戶(hù)”的定義是指()。

A.大眾富??蛻?hù)
B.富裕客戶(hù)
C.大眾客戶(hù)
D.富裕及大眾富??蛻?hù)

5.單項(xiàng)選擇題從客戶(hù)角度看,個(gè)人銀行業(yè)務(wù)的主要利潤(rùn)來(lái)源是?()

A.大眾客戶(hù)
B.大眾富??蛻?hù)和大眾客戶(hù)
C.富裕客戶(hù)和大眾富裕客戶(hù)
D.富??蛻?hù)

最新試題

營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)每季度在查控系統(tǒng)嚴(yán)重違法失信企業(yè)名單管理交易中查看有無(wú)本機(jī)構(gòu)存量客戶(hù)信息,若有情況屬實(shí)的,應(yīng)及時(shí)在核心系統(tǒng)將該賬戶(hù)做銀行止付處理,并在()月內(nèi)對(duì)其辦理銷(xiāo)戶(hù),對(duì)過(guò)期未辦理銷(xiāo)戶(hù)的,符合條件時(shí)轉(zhuǎn)入久懸賬戶(hù)管理。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

為個(gè)人客戶(hù)出具存款證明書(shū),如實(shí)證明其在行社的金融資產(chǎn)數(shù)量,收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為()元/份。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

柜員查看涉案相關(guān)賬戶(hù)控制交易信息,及時(shí)通知涉案賬戶(hù)的開(kāi)戶(hù)人持有效身份證件到開(kāi)戶(hù)機(jī)構(gòu)重新核實(shí)身份。如未在()內(nèi)重新核實(shí)身份,查控系統(tǒng)自動(dòng)將該賬戶(hù)狀態(tài)改為逾期未核實(shí)并做暫停非柜面業(yè)務(wù)控制,暫停非柜面業(yè)務(wù)后,該賬戶(hù)只能在柜面辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下()業(yè)務(wù)是可以跨行社受理的。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款人存入整存零取儲(chǔ)蓄存款時(shí),應(yīng)與信用社約定支取周期,不屬于整存零取的“間隔存入或支取月數(shù)”是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

以下不屬于個(gè)人結(jié)算存款賬戶(hù)的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

信用卡透支逾期()天以上,應(yīng)計(jì)利息停止計(jì)入當(dāng)期利息收入,納入表外核算。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

關(guān)于賬戶(hù)遷移業(yè)務(wù)說(shuō)法不正確的是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

他人代理開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶(hù)的,應(yīng)要求代理人出具代理人、被代理人的有效身份證件及()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

賬戶(hù)持有人涉稅信息發(fā)生變更的,應(yīng)當(dāng)在信息發(fā)生變更之日起()日內(nèi)告知銀行。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題