關(guān)于交談技巧的敘述，以下哪些做法是正確的（）

女性商務(wù)形象要求正確的是（）

《實(shí)車檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）

服務(wù)顧問在接待客戶時(shí)需要做車內(nèi)檢查及環(huán)車檢查，包括（）

發(fā)動(dòng)機(jī)油的功能表述正確的是（）

問診對(duì)服務(wù)顧問的作用，下列說法正確的是（）

維修/保養(yǎng)后，進(jìn)行質(zhì)量檢查的目的是（）

在車輛出售前出現(xiàn)質(zhì)量問題的保修屬于（）

關(guān)于銷售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

下面哪些做法能夠幫助我們向客戶澄清誤會(huì)（）