單項選擇題

在客戶首次到店，銷售顧問的最先需要達(dá)成的目標(biāo)是（）。

A.引導(dǎo)客戶參觀品牌歷史文化墻
B.與客戶建立初步關(guān)系
C.引導(dǎo)客戶參觀展廳車輛
D.引導(dǎo)客戶說出需求

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單項選擇題

凱迪拉克作為高端豪華品牌的展廳，我們必須為進(jìn)入展廳的客戶提供至少（）種以上的飲品，供其選擇。

A.4
B.5
C.6
D.7

單項選擇題

下列關(guān)于交車后跟蹤回訪的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)錯誤的是（）。

A.交車當(dāng)日電話跟進(jìn)
B.交車后2日內(nèi)電話跟進(jìn)
C.交車后2周內(nèi)寄感謝函
D.交車后15日電話跟進(jìn)