多項(xiàng)選擇題關(guān)于電話禮儀說(shuō)法正確的是（）。

A.通話時(shí)間不要超過(guò)1分鐘
B.電話鈴響3聲內(nèi)一定要接聽(tīng)
C.情緒是可以通過(guò)聲音傳遞的
D.可以在任意時(shí)間打電話給顧客


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1.多項(xiàng)選擇題交車(chē)的目的是（）。

A.提升客戶滿意度
B.功能介紹
C.獲得客戶推薦
D.創(chuàng)造忠誠(chéng)的客戶

2.多項(xiàng)選擇題客戶試駕時(shí)銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)該（）。

A.少說(shuō)話
B.多介紹
C.適時(shí)提醒行駛路線
D.提醒注意安全駕駛

3.多項(xiàng)選擇題試乘試駕流程中銷(xiāo)售顧問(wèn)需要請(qǐng)客戶簽名的紙質(zhì)表格有（）。

A.試乘試駕客戶登記表
B.試乘試駕保證書(shū)
C.試乘試駕反饋表
D.試乘試駕點(diǎn)檢表

4.多項(xiàng)選擇題在直覺(jué)式銷(xiāo)售中如何將基本功煉成極致（）。

A.每次實(shí)踐一種行為
B.每一種新的行為嘗試多次
C.先數(shù)量后質(zhì)量
D.成為銷(xiāo)售過(guò)程中的習(xí)慣行為

5.多項(xiàng)選擇題以下哪些是屬于開(kāi)放式問(wèn)題（）。

A.您以前開(kāi)的是什么車(chē)？
B.您覺(jué)得這臺(tái)車(chē)怎樣？
C.您還需要什么嗎？
D.您要家用還是商務(wù)用車(chē)？