A.向客戶道歉的技巧 B.鼓勵客戶的技巧 C.向客戶承諾的技巧 D.解決問題的技巧
A.加強與客戶的感情維護 B.維持溝通與交流的后續(xù)跟進性 C.與客戶建立學習型關系 D.培養(yǎng)成長型客戶
A.客戶財務分析與評價 B.分層維護 C.產品或服務跟進 D.擴大銷售