判斷題

開放式提問(wèn)被咨詢者認(rèn)為是最有用的傾聽技巧之一。

答案：正確

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封閉式問(wèn)題可以把來(lái)訪者偏離某一主要內(nèi)容的話題重新牽引回來(lái)。

答案：正確

封閉式提問(wèn)可以幫助咨詢者將偏離主要問(wèn)題的話頭引導(dǎo)回正題上，但是不能過(guò)多使用。

答案：正確