單項(xiàng)選擇題

A、句型＝重復(fù)顧客的講話＋關(guān)鍵認(rèn)同語(yǔ)＋正面解釋
B、句型＝詢問(wèn)客戶是否滿意＋二句承諾語(yǔ)
C、句型＝引導(dǎo)語(yǔ)＋全身傾聽(tīng)
D、句型＝贊美法+敘述語(yǔ)法＋反問(wèn)法

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A、句型＝重復(fù)顧客的講話＋關(guān)鍵認(rèn)同語(yǔ)＋正面解釋
B、句型＝微笑＋四句贊美語(yǔ)＋解釋贊美點(diǎn)
C、句型＝引導(dǎo)語(yǔ)＋全身傾聽(tīng)
D、句型＝贊美法+敘述語(yǔ)法＋反問(wèn)法