以下屬于易損易耗零件保修范疇的品種有（）

對(duì)于三包爭(zhēng)議處理可以通過(guò)（）解決。

客服中心需對(duì)客戶(hù)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行有效管理，以下屬于維修保養(yǎng)關(guān)鍵信息的有（）

關(guān)于銷(xiāo)售店的工作人員，以下表現(xiàn)妥當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/p>

對(duì)于客戶(hù)來(lái)電詢(xún)問(wèn)，以下表現(xiàn)正確的是（）

以下屬于客服中心業(yè)務(wù)范疇的有（）

下列對(duì)于投訴認(rèn)知正確的是（）

《實(shí)車(chē)檢查單》中建議項(xiàng)目及零件欄應(yīng)（）

以下選項(xiàng)中屬于走姿的基本規(guī)范有（）

貫徹“交車(chē)”環(huán)節(jié)的關(guān)鍵詞有（）