填空題

在自動取款機上辦理業(yè)務時，如遇臨時斷電，客戶應在機器旁稍等，機器正常后立即自助查詢。如機器沒有恢復跡象，應立即致電建行24小時客戶服務電話（）進行咨詢。

答案： 95533

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自助設備可以查詢到龍卡通及理財卡子賬戶下的多幣種賬戶余額及明細，并可以直接做結匯業(yè)務。（）

答案：錯誤

多項選擇題

國內其他銀行持卡人到建設銀行的自助設備上取款失敗，但款項已經被扣。該如何處理？（）

A、可以由客戶與所持有的銀行卡發(fā)卡行聯(lián)系，由發(fā)卡行發(fā)起調賬申請；
B、可與建行95533客戶服務中心或與設備所在機構聯(lián)系申請調賬；
C、可與銀聯(lián)（服務電話95516）查詢調賬。