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A.零售人員確認(rèn)簽出的憑證遺失后，由相關(guān)責(zé)任人填寫書面說明經(jīng)相應(yīng)的業(yè)務(wù)主管及零售團(tuán)隊負(fù)責(zé)人審批同意后上報分行零售金融事業(yè)部，再交由運(yùn)營人員在憑證系統(tǒng)完成憑證回簽
B.遺失的憑證回簽后按照柜面遺失憑證的處理要求進(jìn)行處理
C.運(yùn)營人員應(yīng)及時將憑證遺失情況上報分行運(yùn)營管理部
D.運(yùn)營人員無需上報，由零售人員上報分行零售即可

A.未成年人的父母或其法定監(jiān)護(hù)人所在單位或者未成年人住所地的居民委員會、村民委員會開具的監(jiān)護(hù)關(guān)系證明
B.人民法院裁決其為監(jiān)護(hù)人的生效法律文書
C.客戶本人書面說明無法提供直系親屬證明的原因
D.網(wǎng)點(diǎn)柜臺審核客戶身份無誤、核對書面說明中的原因合理、手機(jī)號碼和直系親屬信息與系統(tǒng)記錄一致，并由網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營主管通過身份證件上的地址、證件號碼首6位、出生年月日等信息判斷直系親屬關(guān)系不存在疑點(diǎn)簽字確認(rèn)后予以辦理