A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解
B.請(qǐng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解
C.向人民法院提起訴訟
D.請(qǐng)求人民檢察院裁決
E.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁
A.特大
B.重大
C.一般
D.輕微
A.故意
B.過(guò)失
C.過(guò)錯(cuò)
D.疏忽