A.對客戶提出的要求盡量滿足,無法滿足的應(yīng)當(dāng)耐心說明情況 B.不歧視客戶,公平對待不同民族.性別.年齡的客戶 C.熱情地為客戶服務(wù)提供咨詢方案,包括向客戶提供規(guī)避監(jiān)管的建議 D.為客戶保密信息 E.對風(fēng)險性理財產(chǎn)品的收益率作出承諾
A.對宏觀經(jīng)濟和金融狀況有較全面的了解 B.熟知與自身崗位相關(guān)的銀行業(yè)務(wù)及與管理有關(guān)的法規(guī), C.具備勝任本職工作的相關(guān)專業(yè)知識和技能 D.對金融監(jiān)管體制和所從事業(yè)務(wù)涉及的監(jiān)管規(guī)定有較深的了解 E.對銀行在現(xiàn)代經(jīng)濟中的作用有所了解
A.更換董事 B.審議監(jiān)事會報告 C.審議銀行年度財務(wù)預(yù)算 D.確定銀行整體風(fēng)險的控制原則