判斷題制造行業(yè)客戶使用語音業(yè)務(wù)時考慮的首要因素是電信公司的市場地位、信譽度和通信質(zhì)量。（）
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3.多項選擇題服務(wù)支持能力分析的內(nèi)容有（）。
A.業(yè)務(wù)開通情況分析
B.客戶信譽度分析
C.網(wǎng)絡(luò)資源情況分析
D.售后服務(wù)能力分析
4.多項選擇題個性化需求分析需要做的工作包括（）。
A.建立完整詳細(xì)的客戶檔案
B.建立與客戶的客戶關(guān)系信息檔案
C.建立客戶的網(wǎng)絡(luò)情況和電信業(yè)務(wù)情況檔案
D.了解客戶的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)
5.多項選擇題中國電信開展品牌經(jīng)營可以（）。
A.區(qū)隔客戶群
B.避免低層次、全局性的價格戰(zhàn)
C.屏蔽低端客戶
D.培養(yǎng)客戶忠誠
最新試題
你的公司建立一個項目管理人員的獎勵和認(rèn)可制度。項目成本績效被作為決定獎勵的依據(jù)。如何才能確保獎勵反映真實的績效（）。
題型：單項選擇題
項目可能出現(xiàn)大量的不同的工作結(jié)果。你需要收集有關(guān)這些工作結(jié)果的信息，例如發(fā)生什么樣的成本，產(chǎn)生了什么可交付成果，以及還存在什么突出問題等等。你需要這些信息是為了什么（）。
題型：單項選擇題
如果一個項目經(jīng)理強調(diào)與職能經(jīng)理一致的方面，淡化其它沖突，則說明項目經(jīng)理運用了下列哪一方式來對待處理矛盾沖突（）。
題型：單項選擇題
在ICT綜合管理系統(tǒng)中的立項審核有哪幾種操作？（）
題型：多項選擇題
為對項目進(jìn)度進(jìn)行趕工，項目經(jīng)理應(yīng)該為（）增加資源。
題型：填空題
從管理的角度分析，風(fēng)險管理最重要的方面是（）。
題型：單項選擇題
項目控制最重要的因素是管理向上負(fù)責(zé)。（）
題型：判斷題
在項目的收尾階段，最多的矛盾來自于費用超支。（）
題型：判斷題
知識庫發(fā)布的信息，必須通過（）后，才能供其他人查看。
題型：填空題
全球眼前評估模板日常使用時，需要填寫的表格為（）。
題型：多項選擇題