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A.樹立端正的索賠心態(tài)。既不要擔(dān)心索賠影響到與業(yè)主的關(guān)系而不敢索賠，又不能不顧業(yè)主工程師的反應(yīng)
B.開闊的思路來理解索賠，積極提出索賠訴求
C.處理好與業(yè)主、工程師的關(guān)系，使索賠得以順利進(jìn)行
D.處理索賠有一定藝術(shù)性，抓大放小

A.索賠事件調(diào)查、初步分析及程序規(guī)劃
B.進(jìn)度延誤分析
C.索賠事件關(guān)聯(lián)的費(fèi)用分析
D.確定進(jìn)度延誤所造成的額外費(fèi)用計(jì)算