A、收費審批機關(guān)公開、收費人員工號公開
B、收費主管部門公開
C、收費單位公開、收費監(jiān)督電話公開
D、收費期限公開
E、收費標準公開、收費用途公開
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A、亂打人
B、亂收費
C、亂設卡
D、亂罰款
E、亂罵人
A、農(nóng)用車
B、三輪車
C、全掛車
D、教練車
E、半掛車
F、履帶車
G、吊車
A、抵押物品必須是相當于兩倍（含兩倍）通行費以上價值的可存放物品。
B、司機可以抵押行駛證和身份證。
C、鮮活、易腐爛、易燃、易爆、化學物品均不可以作為抵押物品
D、應告知抵押期限為10天，如遇到特殊情況，經(jīng)雙方協(xié)商，抵押期限最多為30天
F、車主在抵押物品時，不需要辦理抵押手續(xù)。
A、出現(xiàn)車輛在車道內(nèi)的動態(tài)停車時間超過5分鐘。
B、出現(xiàn)4輛車排隊超過1分40秒
C、出現(xiàn)出入口規(guī)定接待車輛時間
D、處理特殊情況達到6分鐘的
E、緊急車隊通行時不暢通的
A、一般性服務質(zhì)量事故率=一般性服務質(zhì)量事故數(shù)÷服務車輛總數(shù)×10000%ooo
B、實征率=實征車輛數(shù)÷應征車輛數(shù)×100%oo
C、差錯率=差錯次數(shù)總和÷服務車輛數(shù)×1000%o
D、差錯次數(shù)總和=其他站反饋的差錯次數(shù)+人為廢票張數(shù)+人為長款次數(shù)+人為短款次數(shù)+報表差錯次數(shù)
最新試題
接待車輛過程中，收費員需要向司乘人員綻放三次較明顯和情態(tài)個別的笑容，即“三笑三正”服務標準，其操作要領為（）。
聯(lián)合收割機不得在高速公路上通行，運輸聯(lián)合收割機的車輛通行高速公路時（）通行費。
法證明U型轉(zhuǎn)彎地點的，根據(jù)時速70公里/小時、進入高速公路的時間計算行駛里程，當出口收費站執(zhí)行多個路段的費率時，按該收費站執(zhí)行的費率計算。（）
四輪的客貨兩用車按“四輪貨車”計重收費，即四輪貨車不足4.5噸按噸計重收費，四輪貨車的最大允許總質(zhì)量限值為噸。（）
儲值卡不可透支，余額不足以支付當次通行費時須（），卡內(nèi)余額低于（）時及時到充值點充值。
（或無效）通行卡（券）車輛，經(jīng)查詢?nèi)肟谑召M站確認后計收通行費，查詢不到的（收費系統(tǒng)故障除外），按距離本出口收費站最遠的入口收費站計收車輛通行費，并按/每卡標準賠償通行卡費。（）
儲值卡須先（），后才可憑卡刷卡交費通行；車輛通過收費站出口時要主動向收費員出示儲值卡，通行一次刷卡收費一次。
生的廢票，必須由收費班長加蓋“（）”章。
使用儲值卡不能透支，余額不足以支付當次的通行費時須（），達到警戒值的時候系統(tǒng)會發(fā)出警告，收費員要做好口頭提醒司機及時充值。
（）是一種內(nèi)部通行卡，暫時未與銀行聯(lián)網(wǎng)，類似超市的購物卡（充值電子卡）。內(nèi)部向外部提供通暢、高效的服務，刷卡代替現(xiàn)金繳納高速公路通行費的收費模式（目前代收路橋費不能刷卡繳費）。