A、設備有誤指自動欄桿加電或?qū)ψ詣訖跅U機進行復位時報警，以及非通行車輛引發(fā)的沖關報警（如摩托車、自行車或大件金屬制品通過車輛檢測線圈引起報警）。
B、收費站如有設備有誤的情況，收費員立即報告班長和監(jiān)控員，此時警報響，選擇“設備有誤”，按“確認”鍵，然后按正常程序操作。
C、監(jiān)控員要做好錄像和記錄工作，班長也要做好記錄工作。

A、收費員報告班長和監(jiān)控員。
B、警報響，待車退回，收費員選擇“退回”，并按“確認”，然后按正常程序操作。
C、監(jiān)控員做好錄像工作。
D、班長及監(jiān)控要做好詳細記錄。

A、收費站如遇沖卡車，收費員馬上報告班長和監(jiān)控員，并記錄該車車號、車型與沖卡時間。
B、因車輛沖過檢測線圈，警報自動響，收費員選擇“沖卡”，并按“確認”鍵。
C、監(jiān)控員馬上抓拍錄像，錄像要突出車輛車牌和車輛特征。
D、如司機逃走，班長及監(jiān)控員作好記錄，并向有關領導匯報；如司機未離開，通知路政隊處理，開備用車道通行正常車輛。

A、收費員打印票據(jù)前，判斷車輛不能通過值班車道，報告班長和監(jiān)控員
B、班長或安全員指揮車輛從加寬車道收費放行
C、若收費員打印票據(jù)后，發(fā)現(xiàn)車輛不能通過，報告班長和監(jiān)控員，班長指揮車輛從車道退出，駛入超寬車道，在超寬車道收費打票，原打印出的票據(jù)作廢票處理
D、大車通過時，要注意保護收費設施的安全
E、班長和監(jiān)控員需做好工作記錄。

A、如原IC卡賠償費在本站收取的，收費站應對IC卡卡號、丟失時間、服務業(yè)定額發(fā)票進行核對，核對無誤后可回收IC卡，退還其IC卡賠償費，并回收服務業(yè)定額發(fā)票作廢。
B、如找不到原服務業(yè)定額發(fā)票的不予辦理退款手續(xù)。
C、如原IC卡賠償費不在本站收取的，可請車主到原收費站退或請車主留下聯(lián)系方式和地址，報征費股或征費科及時處理。