A.毛巾、拖把和掃把不得任意放置在收費島的任何位置，應放置在雜物箱內。
B.在指定位置，選擇合理方式來涼曬毛巾和拖把。
C.使用膠水管完畢，收卷起來，并妥當存放。
D.收費亭外不得隨意擺放椅子等其它物品，注意保持收費現(xiàn)場的整潔。

A、早班和晚班，收費亭內禁止看報紙和雜志；零點班只允許看雜志和健康書籍，不得看報紙；我處一、二類收費站零點班不允許看報紙、書籍和雜志。
B、當班期間，收費員禁止在班長亭聚眾群聊。（正常情況下班長亭內不允許出現(xiàn)三個人）
C、如在收費亭內間歇休息，必須注意自身形象，要保持坐姿，視情況關閉窗簾。
D、由收費站自行安排收費亭窗簾的清洗工作，時間定為每半年1次，注意保持窗簾的清潔。

A、收費亭內的各類征費物品和設施設備都必須堅持愛護原則。
B、若收費亭無人上班，亭內的空調、電暖器、照明燈具及頂棚
燈都必須關閉，注意節(jié)約。
C、上班過程中，若無陽光直射，收費員不得將窗簾緊閉和故意遮擋監(jiān)控錄像，力求向司機展示最靚麗的形象。
D、門窗使用過程中，注意輕關和輕開。亭內無人上班或離崗時，必須將備用金和IC卡放回密碼箱，且反鎖門窗。（出口車道還應把密碼箱拿到有人上班的崗亭放置。）
E、如遇雨霧惡劣天氣，收費員按要求打開車道霧燈。
F、上班途中需開啟亭門時，應起立開門，不應用轉椅滑輪滑向門口。
G、規(guī)范使用電暖器，不允許把抹布、電線等雜物搭在使用中的電暖器上，預防著火。

A、工作臺面必須保持干凈、整潔，不得出現(xiàn)污漬及涂鴉現(xiàn)象；
B、亭內墻體保持清潔，不得出現(xiàn)嚴重的污損情況；
C、IC卡盒、工號章、工號牌、站碼章、操作鍵盤、保險柜和票箱等征費物品都應按要求整齊擺放；
D、車道控制機上不允許放置任何雜物。飲用水杯應放置于臺面右側，不得放置于車道控制機上，且注意不得弄灑開水。
E、收費員脫下的制服外套，須懸掛至衣掛鉤上，不得堆靠在轉椅后面。
F、亭內無人上班時，車道控制機、轉椅、保險柜及臺面物品都必須歸位、且整齊擺放。

A、收取的通行費后故意給無效票據，不給票據或不給足票據的
B、私放人情車，
C、故意長距短收，大車小收
D、涂票據、帳表、虛填假報
E、撕毀通行卷或故意丟失通行卡