A.材料 B.半成品 C.能源 D.人力資源 E.計算機軟件
A.產(chǎn)品監(jiān)督 B.向顧客購買情報 C.向現(xiàn)場有關(guān)人員了解情況 D.有控制地“試用”產(chǎn)品 E.向修理部門人員了解情況
A.產(chǎn)品質(zhì)量不好,但顧客沒有提意見 B.歸類意見有假象,不能充分反映質(zhì)量狀況 C.單價對顧客意見的影響 D.時間對顧客意見的影響 E.使用質(zhì)量對顧客意見的影響