常用中醫(yī)藥工具書與文摘是（）

患者前兩天在X藥店購買一包復(fù)方板藍(lán)根顆粒，購買該藥回家服用時(shí)，發(fā)現(xiàn)在溶藥杯子上層有類似啤酒泡泡樣不溶物，底層有白色沉淀。顧客遂來到藥店要求退回貨款。經(jīng)查實(shí)該藥存有吸潮、結(jié)塊等現(xiàn)象。處理患者投訴，哪一類人員不宜接待患者（）

護(hù)士咨詢主要有（）

應(yīng)用藥品時(shí)需特殊提示的情況有（）

臨床藥師在指導(dǎo)老年人合理用藥時(shí)應(yīng)關(guān)注（）

期刊的特點(diǎn)有（）。

患者前兩天在X藥店購買一包復(fù)方板藍(lán)根顆粒，購買該藥回家服用時(shí)，發(fā)現(xiàn)在溶藥杯子上層有類似啤酒泡泡樣不溶物，底層有白色沉淀。顧客遂來到藥店要求退回貨款。經(jīng)查實(shí)該藥存有吸潮、結(jié)塊等現(xiàn)象。上述患者投訴的類型屬于（）

應(yīng)對(duì)患者投訴處理需注意（）

《傷寒》配伍嚴(yán)謹(jǐn)，體現(xiàn)了君臣佐使的組方原則，包含的法則有（）

對(duì)特殊用藥人群需要特別詳細(xì)提示服用藥品的方法，特殊人群如下列（）