單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行應(yīng)采取系統(tǒng)恢復(fù)和雙機(jī)熱備處理等措施降低業(yè)務(wù)中斷的可能性，并通過應(yīng)急安排和（）等方式降低影響。

A.外包
B.保險(xiǎn)
C.培訓(xùn)
D.以上都是

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單項(xiàng)選擇題

銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮（）在客戶投訴處理和維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益工作中的作用，加強(qiáng)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的有效識別和管理，確保依法合規(guī)經(jīng)營，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者的合法權(quán)益。

A.董（理）事會(huì)
B.監(jiān)事會(huì)
C.辦公室
D.法律合規(guī)部門

單項(xiàng)選擇題

商業(yè)銀行服務(wù)收費(fèi)要嚴(yán)格遵守（）原則。

A.合法合規(guī)
B.定價(jià)測算
C.履行社會(huì)責(zé)任
D.以上都是