問答題

【簡答題】大客戶六步分析法的具體內(nèi)容是什么？

答案：

一、行業(yè)分析；
二、競爭分析；
三、個性化需求分析；
四、定制化方案分析；
五、服務(wù)能力支撐分析；
六、客戶規(guī)劃分析。
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問答題

【簡答題】客戶忠誠的三種行為表現(xiàn)什么？
答案：

重復(fù)購買、交叉購買、新客戶推薦。
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