問答題

【簡答題】顧客投訴時，我們應遵循什么原則？

答案：（1）站長和員工應積極面對顧客投訴，不得敷衍搪塞，要做到實事求是，有理、有節(jié)、合情、合法。
（2）站長遇到超出...

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【簡答題】油品進貨驗收的程序及注意的事項是什么？

答案：（1）油罐車進站后，卸油員應引導油罐車進入規(guī)定的場地并熄火。
（2）檢查卸油區(qū)和油罐車的安全設施是否齊全有效，...

【簡答題】加油站“三種營銷”工具是指哪些？

答案：

加油站管理系統(tǒng)、EPS、加油卡客戶維護系統(tǒng)