你可能感興趣的試題

陪同客人乘坐電梯時(shí)的禮儀要求，下列理解正確的是哪項(xiàng)（）？

A.員工除工作需要外，原則上不得乘坐電梯
B.在電梯內(nèi)的員工，遇到進(jìn)入電梯的賓客，應(yīng)微笑和打招呼
C.最后離開(kāi)電梯時(shí)，用手護(hù)住電梯門(mén)，正面朝向賓客，并示意讓賓客先行
D.所有選項(xiàng)皆是

單項(xiàng)選擇題

下列對(duì)迎送賓客服務(wù)禮儀的操作，描述正確的是哪項(xiàng)（）？

A.如遇雨雪天氣，應(yīng)為入店的賓客帶入的雨傘套入袋內(nèi)，鎖在專(zhuān)設(shè)的傘架上，鑰匙交予賓客保管
B.遇見(jiàn)賓客行李較多時(shí)，主動(dòng)征詢(xún)賓客是否需要幫忙，在得到賓客允許下，方可幫助
C.向離店賓客需微笑道別：“先生/小姐，再見(jiàn)！歡迎您再次光臨”
D.所有選項(xiàng)皆是

在距離客人（）時(shí)，用目光關(guān)注客人；在距離客人（）時(shí)，向客人問(wèn)候；與客人接觸時(shí)，第一句話(huà)永遠(yuǎn)是你說(shuō)的；與客人交流后，最后一句話(huà)永遠(yuǎn)是你講的。

你可能感興趣的試題

陪同客人乘坐電梯時(shí)的禮儀要求，下列理解正確的是哪項(xiàng)（）？

下列對(duì)迎送賓客服務(wù)禮儀的操作，描述正確的是哪項(xiàng)（）？

在距離客人（）時(shí)，用目光關(guān)注客人；在距離客人（）時(shí)，向客人問(wèn)候；與客人接觸時(shí)，第一句話(huà)永遠(yuǎn)是你說(shuō)的；與客人交流后，最后一句話(huà)永遠(yuǎn)是你講的。

陪同客人乘坐電梯時(shí)的禮儀要求，下列理解正確的是哪項(xiàng)（）？

下列對(duì)迎送賓客服務(wù)禮儀的操作，描述正確的是哪項(xiàng)（）？