A.“先生/小姐，您好！我是前臺(tái)服務(wù)員，現(xiàn)在是（8：00），您要求的叫醒時(shí)間到了，謝謝！”
B.“先生/小姐，您好！我是前臺(tái)，現(xiàn)在是（8：00），您的起床時(shí)間到了，謝謝！”
C.“先生/小姐，您好！我是前臺(tái)，現(xiàn)在是（8：00），您的叫醒時(shí)間到了，謝謝！”
D.“先生/小姐，您好！現(xiàn)在是（8：00），您的叫醒時(shí)間到了，謝謝！”
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A.“您好！xx先生/小姐，我是客房服務(wù)員，請(qǐng)問(wèn)您需要整理房間嗎？”
B.“您好！先生/小姐，我是客房服務(wù)員，請(qǐng)問(wèn)您需要整理房間嗎？”
C.“您好！XX先生/小姐，我是客房經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)您需要整理房間嗎？”
D.“您好！先生/小姐，我是客房經(jīng)理，請(qǐng)問(wèn)您需要整理房間嗎？”
A.請(qǐng)問(wèn)要幫您撤下茶水杯嗎？
B.請(qǐng)問(wèn)可以幫您撤下茶水杯嗎？
C.請(qǐng)問(wèn)您的茶水杯需要撤下嗎？
D.以上皆否
最新試題
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
旅游細(xì)分子市場(chǎng)要滿足旅游企業(yè)能夠通過(guò)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)取得理想收益的是（）原則。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
（）認(rèn)為，我推銷什么，客人就會(huì)買什么。
以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有（）。
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
Waldorf（華爾道夫）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）