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A.《預(yù)收款收據(jù)》：白聯(lián)-客人；紅聯(lián)-財(cái)務(wù)
B.《臨時(shí)住宿登記單》：白聯(lián)-客帳袋；紅聯(lián)-前臺(tái)指定地點(diǎn)
C.《客人代付憑證》：白聯(lián)-支付人客賬袋；綠聯(lián)-被支付人客賬袋
D.預(yù)授權(quán)憑證單：一聯(lián)-客人；一聯(lián)-前臺(tái)留存
A.（1）（2）（3）（5）
B.（1）（2）（5）（6）
C.（2）（3）（4）（5）
D.所有選項(xiàng)皆是
A.（2）（3）（4）（5）
B.（1）（3）（5）（6）
C.（2）（4）（5）（6）
D.所有選項(xiàng)皆對(duì)
A.協(xié)議散客必須通過(guò)傳真預(yù)訂，傳真須有協(xié)議公司公章有或使用有公司名稱抬頭的信紙
B.前臺(tái)需依據(jù)協(xié)議散客的預(yù)定傳真填寫(xiě)《散客預(yù)定單》，最終隨退房封包交財(cái)務(wù)保存
C.若協(xié)議散客上門(mén)入住無(wú)法提供訂房傳真，前臺(tái)可保存客人公司名片原件
D.若協(xié)議散客上門(mén)入住無(wú)法提供訂房傳真，前臺(tái)可請(qǐng)前廳經(jīng)理在客人《臨時(shí)住宿登記單》上簽字確認(rèn)（店長(zhǎng)/運(yùn)營(yíng)經(jīng)理）
最新試題
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
Fairmont（費(fèi)爾蒙）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
酒店?duì)I銷能夠幫助酒店開(kāi)拓市場(chǎng)。
Peninsula（半島）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
企業(yè)營(yíng)銷的內(nèi)部環(huán)境包括（）
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。