A.20:00后對(duì)余額不足、無(wú)行李且未聯(lián)系到客人的房間可作欠款離店 B.協(xié)議公司代付指定費(fèi)用,客人結(jié)清其他消費(fèi)后離店,公司代付帳部分可作欠款離店; C.客人退房出示家賓卡,客人離店后,前臺(tái)折扣部分暫時(shí)無(wú)法請(qǐng)經(jīng)理執(zhí)行沖帳 D.前臺(tái)因查不出入帳錯(cuò)誤原因的帳務(wù)
A.欠款離店適用于客人已退房,但賬戶費(fèi)用不能當(dāng)時(shí)結(jié)清的離店操作 B.對(duì)協(xié)議公司代客人付費(fèi)的情況,前臺(tái)直接做欠款離店即可(必須有店長(zhǎng)審批) C.欠款離店后,不可入帳,若需對(duì)此帳戶帳目進(jìn)行相關(guān)操作,可進(jìn)入“修改”界面修改“可以入帳”處的標(biāo)志 D.PMS系統(tǒng)操作:“收銀結(jié)帳”→“離店”→輸入房號(hào)→核準(zhǔn)信息及費(fèi)用→點(diǎn)擊“欠款離店”鍵→選擇“Yes”確認(rèn)
A.前臺(tái)應(yīng)從PMS中結(jié)賬,將找零款及客人賬單轉(zhuǎn)交駐店專員,并將客人賬單原件由駐店專員存檔備查 B.駐店專員將此長(zhǎng)款存銀行,并將客人賬單復(fù)印件、銀行回單、結(jié)賬清單(注明客人姓名、房號(hào)、金額等信息)快遞結(jié)算中心入賬。 C.若客人到前臺(tái)要求取回找零時(shí),駐店專員核查存檔賬單中是否有此客人賬單,核查確認(rèn)后填寫報(bào)銷單據(jù)交店長(zhǎng)簽字,并從店長(zhǎng)備用金中取現(xiàn)金給客人。 D.駐店專員將客人簽收的賬單和報(bào)銷單據(jù)復(fù)印件快遞結(jié)算中心補(bǔ)充店長(zhǎng)備用金。