單項(xiàng)選擇題

在洗衣服務(wù)中，有關(guān)崗位協(xié)作處理不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.前臺(tái)接到客人電話表明有洗衣需求后，先記錄房號(hào)并及時(shí)通知客房
B.客房員工帶好《洗衣單》與洗衣袋到客人房間處收取洗衣
C.客房幫助客人接通電話，由前臺(tái)詢問客人支付方式和確認(rèn)掛賬額度（收取客衣的員工詢問客人的支付方式并確認(rèn)金額）
D.洗衣送回后，若客人需要，前臺(tái)通知客房將洗衣送至客人房間

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單項(xiàng)選擇題

前臺(tái)在請(qǐng)客人填寫《洗衣單》時(shí)，操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.請(qǐng)客人閱讀洗衣單上的相關(guān)說明并填寫《洗衣單》
B.前臺(tái)需請(qǐng)客人填寫房間號(hào)、日期、聯(lián)系電話、特殊要求和洗衣件數(shù)五項(xiàng)內(nèi)容
C.客人填寫后，前臺(tái)進(jìn)行核對(duì)和費(fèi)用計(jì)算，并請(qǐng)客人在《洗衣單》上確認(rèn)簽字
D.若客人支付現(xiàn)金，則不需要客人在《洗衣單》上確認(rèn)簽字

單項(xiàng)選擇題

在洗衣服務(wù)中，對(duì)于一些特殊情況，前臺(tái)須先和洗衣公司聯(lián)系，再與客人確認(rèn)是否送洗，以下不屬于此類特殊情況的是哪項(xiàng)（）？

A.客人送洗的衣服有一個(gè)扣子掉了
B.客人要求當(dāng)天送回
C.客人不確定要洗的衣服屬于什么面料，是外套還是風(fēng)衣
D.客人要送洗一件羽絨服，并需要知道確切的送回時(shí)間

在洗衣服務(wù)中，有關(guān)崗位協(xié)作處理不正確的是哪項(xiàng)（）？

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前臺(tái)在請(qǐng)客人填寫《洗衣單》時(shí)，操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

在洗衣服務(wù)中，對(duì)于一些特殊情況，前臺(tái)須先和洗衣公司聯(lián)系，再與客人確認(rèn)是否送洗，以下不屬于此類特殊情況的是哪項(xiàng)（）？

在洗衣服務(wù)中，有關(guān)崗位協(xié)作處理不正確的是哪項(xiàng)（）？

前臺(tái)在請(qǐng)客人填寫《洗衣單》時(shí)，操作不正確的是哪項(xiàng)（）？

在洗衣服務(wù)中，對(duì)于一些特殊情況，前臺(tái)須先和洗衣公司聯(lián)系，再與客人確認(rèn)是否送洗，以下不屬于此類特殊情況的是哪項(xiàng)（）？