A.選定被參觀房間后,告知被參觀房間房號(hào) B.參觀完畢后,通知客房查房 C.選定被參觀房間后,告知被參觀房間房號(hào);參觀完畢后,通知客房查房 D.選定被參觀房間后,告知被參觀房間房號(hào);陪同人員回到前臺(tái)變更房態(tài)后告知客房查房。
A.灰色 B.紅色 C.綠色 D.紫色
A.注意行為規(guī)范 B.隨時(shí)介紹服務(wù)設(shè)施和周邊環(huán)境 C.適時(shí)向客人推薦符合客人意愿的服務(wù) D.注意觀察客人,判別消費(fèi)意向