A.前廳經(jīng)理;運營經(jīng)理
B.駐店專員;前廳經(jīng)理
C.前廳經(jīng)理;駐店專員
D.駐店專員;運營經(jīng)理
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A.3個月
B.6個月
C.至少6個月
D.至少3個月
A.分格
B.分月
C.張貼月份標(biāo)簽
D.有鎖
A.1-3天
B.3個月
C.6個月
D.包裝上的保質(zhì)期
A.非貴重遺留物品的保留日期為3個月;
B.貴重遺留物品的保留日期為12個月;(6個月)
C.客人認(rèn)領(lǐng)遺留物品,前臺必須核準(zhǔn)客人身份、入住日期、遺失地點和物品特征;
D.前臺為客人辦理認(rèn)領(lǐng)手續(xù)后,須請客人在《遺留物品登記本》上簽字確認(rèn)。
A.酒店必須收到失物人電話委托代領(lǐng)人來酒店領(lǐng)取物品的信息;
B.酒店需復(fù)印并保存代領(lǐng)人的身份證件;
C.代領(lǐng)貴重物品時,必須有失物人的委托書;
D.如代領(lǐng)人提供的遺留物品信息與酒店登記的一致,前臺可直接將物品交給客人。
最新試題
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識別的()。
下列情況中,集中性營銷策略適用的情況有()。
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會買什么。
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
在旅游行業(yè)中,旅游交通市場適宜采用下列()目標(biāo)市場策略。
旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個細(xì)分市場,為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場模式是()。
根據(jù)旅游者對于產(chǎn)品各種需求反映的偏好,旅游市場是一個典型的()。
酒店營銷可以塑造、維護(hù)酒店形象。
Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()