A.前臺(tái)每班結(jié)束后，需清點(diǎn)、交接電子門(mén)卡數(shù)量是否準(zhǔn)確；
B.前臺(tái)交接房卡出現(xiàn)差異時(shí)，由前廳經(jīng)理查明原因；
C.前臺(tái)將交接情況填寫(xiě)在《前臺(tái)交接記錄本上》，由前廳經(jīng)理復(fù)核；
D.以上皆是。

A.前臺(tái)電子門(mén)卡應(yīng)每班進(jìn)行交接，并將交接數(shù)量記錄在《前臺(tái)交接班記錄本》上；
B.前臺(tái)電子門(mén)卡出現(xiàn)差異時(shí)，前廳經(jīng)理/副理應(yīng)及時(shí)查明原因，并將差異原因記錄在《前臺(tái)交接班記錄本》上；
C.前廳經(jīng)理/副理申領(lǐng)電子門(mén)卡時(shí)，應(yīng)在駐店專(zhuān)員的《電子門(mén)卡申領(lǐng)記錄本》“備注”中寫(xiě)明原因，遞交運(yùn)營(yíng)經(jīng)理簽字審核后方可領(lǐng)??；（店長(zhǎng)）
D.出于房卡的使用安全，房卡表面禁止粘貼房號(hào)。

A.前臺(tái)缺少或客人逃帳遺失的房卡，由前廳經(jīng)理/副理至駐店專(zhuān)員處申領(lǐng)補(bǔ)充
B.壞卡調(diào)換，由前廳經(jīng)理/副理憑壞卡至駐店專(zhuān)員處更換
C.客人遺失賠償?shù)姆靠ǎ汕皬d經(jīng)理/副理憑有客人簽字的《雜項(xiàng)轉(zhuǎn)帳單》復(fù)印件到駐店專(zhuān)員處領(lǐng)取
D.領(lǐng)取新門(mén)卡時(shí)，須在《前臺(tái)交接班記錄本》上簽收（《電子門(mén)卡申領(lǐng)記錄本》）

A.已使用數(shù)——指住客使用總數(shù)（指住客使用、住客借用數(shù)）
B.實(shí)際留存數(shù)——交接班時(shí)，前臺(tái)實(shí)際剩余的可用卡數(shù)
C.差異數(shù)——欠款離店數(shù)（缺損、客賠、欠款離店等情況）
D.補(bǔ)充數(shù)——當(dāng)日從駐店專(zhuān)員處補(bǔ)領(lǐng)新卡數(shù)（當(dāng)日從駐店專(zhuān)員處補(bǔ)領(lǐng)新卡數(shù)或欠款離店客人歸還卡數(shù)）

A.客用電子門(mén)卡的配置數(shù)為1.3-1.5倍（取10整數(shù)）；
B.電子門(mén)卡的交接情況記錄在《前臺(tái)交接記錄本》上，交接班人員雙方復(fù)核，并簽字；
C.交接房卡若出現(xiàn)差異，運(yùn)營(yíng)經(jīng)理須查明原因，差異原因須記錄在《前臺(tái)交接記錄本》上；（前廳經(jīng)理）
D.客人結(jié)帳離店后，服務(wù)員須在30分鐘內(nèi)及時(shí)注銷(xiāo)收回的門(mén)卡信息；