A.檢查員工的儀表儀容
B.向員工發(fā)放房卡鑰匙、對(duì)講機(jī)和《客房服務(wù)員工作報(bào)表》
C.實(shí)施崗前小培訓(xùn)，提示當(dāng)日單項(xiàng)清潔項(xiàng)目
D.統(tǒng)計(jì)昨日客用品數(shù)量，督導(dǎo)員工補(bǔ)充客用品
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A.含客房服務(wù)員的全部工作內(nèi)容，滿足客人的服務(wù)需求
B.協(xié)助并指導(dǎo)工程維護(hù)員制定客房維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃
C.做好員工在崗培訓(xùn)與督導(dǎo)
D.協(xié)助客房經(jīng)理完成客房基礎(chǔ)管理
A.前臺(tái)貴重物品保險(xiǎn)箱的備用鑰匙和客房機(jī)械鑰匙B套全部存放在財(cái)務(wù)保險(xiǎn)箱內(nèi)；
B.前臺(tái)電子總卡由運(yùn)營(yíng)經(jīng)理負(fù)責(zé)保管，不能留存在前臺(tái)；
C.備用鑰匙箱的柜門(mén)鑰匙由前臺(tái)員工每班交接保管；
D.員工在使用客房機(jī)械鑰匙前必須上報(bào)店長(zhǎng)，店長(zhǎng)同意后，前廳經(jīng)理/副理和使用人一起開(kāi)柜拿取。
A.存放時(shí)由前臺(tái)服務(wù)員與前廳經(jīng)理/副理或安全服務(wù)員一起將封包投入防盜電子保險(xiǎn)箱內(nèi)，旋動(dòng)搖頭，確?，F(xiàn)金封包完全投放入保險(xiǎn)箱底部；
B.由前臺(tái)服務(wù)員填寫(xiě)《現(xiàn)金封包存放/領(lǐng)取記錄本》上的“存放記錄”，前臺(tái)服務(wù)員、前廳經(jīng)理/副理或安全服務(wù)員雙方需簽字確認(rèn)
C.取出時(shí)由駐店專員和前廳經(jīng)理/副理一起開(kāi)啟保險(xiǎn)箱，前廳經(jīng)理/副理輸入密碼、駐店專員使用常用鑰匙打開(kāi)保險(xiǎn)箱
D.駐店專員取出所有現(xiàn)金封包，并填寫(xiě)《現(xiàn)金封包存放/領(lǐng)取記錄本》上的“領(lǐng)取記錄”，
A.密碼由前廳經(jīng)理或副理持有；
B.1把常用鑰匙由駐店專員持有；
C.1把備用鑰匙由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管；
D.所有的密碼機(jī)械鑰匙存放在財(cái)務(wù)保險(xiǎn)箱內(nèi)。
A.酒店備用鑰匙箱鑰匙
B.客房機(jī)械鑰匙A套
C.防盜電子保險(xiǎn)箱的密碼機(jī)械鑰匙
D.《如家客房機(jī)械鑰匙領(lǐng)用/歸還記錄本》
最新試題
在問(wèn)卷設(shè)計(jì)中，被調(diào)查者的基本情況主要是指（）的內(nèi)容。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
以下因素中，屬于旅游企業(yè)VI設(shè)計(jì)的內(nèi)容的有（）。
企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)，在（）年代傳入中國(guó)內(nèi)地。
旅游企業(yè)選擇若干個(gè)客觀上有吸引力的符合旅游企業(yè)目標(biāo)和資源的細(xì)分市場(chǎng)，為不同的旅游顧客群供不同的旅游產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是（）。
Jumeirah（卓美亞）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益，這屬于（）。
某旅游企業(yè)的企業(yè)使命、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)文化屬于企業(yè)形象識(shí)別的（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷(xiāo)策略。