A.服務員須在清掃房間前和下班前清潔走廊 B.臟布草須用布件袋或塑料桶存放,不可隨地堆放 C.鑰匙、對講機下班前歸回給客房經理,并在《鑰匙和對講機領用本》上做記錄 D.按《客房服務員工作報表》上的記錄數量領取客用品,并將工作報表交給客房經理/客房領班
A.根據“黑匣子管理”要求,制定客房及公共區(qū)域設施設備維護保養(yǎng)計劃,并督導工程維護員按計劃實施 B.客房經理需做好每月客房、工程物料的盤點及申購計劃,并交運營經理審核 C.客房經理負責客房員工與工程維護員的排班及培訓,完成員工質量考核評估,并做好相關記錄 D.每日抽查工作間布草和工作車上易耗品,填寫《客房經理每日工作日報告》遞交店長審核
A.督導員工做好客房和公共區(qū)域的清潔、維護和保養(yǎng)工作 B.制定客房及公共區(qū)域設施設備維護保養(yǎng)計劃,并督導工程維護員按計劃實施 C.負責安全服務員的排班及培訓,完成員工質量考核評估,并做好相關記錄 D.負責樓層鑰匙和對講機收發(fā)及保管