多項選擇題

產品質量擔保的方式包括()

A.修理
B.更換
C.退貨
D.賠款
E.轉售

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單項選擇題

六西格馬管理方法是一種以()為中心的管理模式。

A.公司需求
B.顧客需求
C.生產需求
D.銷售需求

單項選擇題

“質量”定義中的“特性”是指()

A.固有的
B.賦予的
C.潛在的
D.明示的