A.將樓層棉織品配置清單張貼在樓層工作間內(nèi)
B.每個(gè)樓層工作間內(nèi)應(yīng)放置記錄本,對客人借用或加床所用的棉織品情況做好記錄
C.每季度都需要用消毒抹布擦拭墻面,拖擦地面,對工作間進(jìn)行消毒
D.布草架頂上不得擺放與工作無關(guān)的物品
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A.工作車上必須配有遮蓋布,工作車布草一般4間左右的客房用量
B.工作車應(yīng)每天應(yīng)清理,可存放客房服務(wù)員手機(jī),方便與客房經(jīng)理聯(lián)系
C.工作車最下層存放床單和被套,客房工作車中間和上層存放五巾
D.工作車萬向輪上方一側(cè)掛袋中存放拖鞋和小垃圾袋。
A.布草袋
B.小垃圾袋
C.拖鞋
D.臟杯子水桶
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)
B.(1)(2)(5)(6)(8)(9)(10)
C.(1)(3)(4)(7)(8)(9)(10)
D.所有選項(xiàng)皆是
A.專人專用,服務(wù)員應(yīng)妥善保管自己的清潔工具,概不外借
B.下班前將工具清潔干凈并晾干,為次日的清潔工作做好必要的準(zhǔn)備
C.清潔好的工具應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)放回原位置,方便拿取
D.使用中應(yīng)隨時(shí)注意保持工具的清潔,防止出現(xiàn)因工具過臟而造成清潔質(zhì)量下降的情況
A.萬能清潔劑噴壺
B.浴缸刷
C.百潔布
D.空氣清新劑
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Park Hyatt(柏悅)屬于奢華五星級酒店。()
Waldorf(華爾道夫)屬于奢華五星級酒店。()
()認(rèn)為,我推銷什么,客人就會(huì)買什么。
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營、獨(dú)立經(jīng)營、特許經(jīng)營等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?
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在分析中國某釀酒企業(yè)的環(huán)境因素時(shí),下列因素中屬于宏觀因素的有()。
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Peninsula(半島)屬于奢華五星級酒店。()
酒店經(jīng)營者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場即客人需求的了解與研究,這屬于()。