A.“黑夾子”由酒店維修工負(fù)責(zé)建立、更新與保存
B.酒店店長(zhǎng)每月至少一次對(duì)“黑夾子”的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，并在“黑夾子”店長(zhǎng)簽字欄簽字
C.“黑夾子”將納入?yún)^(qū)域維護(hù)工程師、運(yùn)營(yíng)總查的范圍
D.“黑夾子”放于酒店店長(zhǎng)辦公室
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A.客房服務(wù)員在領(lǐng)用和歸還鑰匙時(shí)，須在《客房工作記錄本》上寫(xiě)明時(shí)間并簽名
B.客房服務(wù)員若發(fā)現(xiàn)鑰匙損壞或遺失，應(yīng)及時(shí)通知前臺(tái)并更換
C.客房服務(wù)員的鑰匙須統(tǒng)一用規(guī)定的藍(lán)色掛繩連接，掛在脖子上并放在上衣胸口的袋中，不能擋住銘牌
D.客房中班服務(wù)員上班時(shí)到前臺(tái)領(lǐng)用客房區(qū)域卡，并在前臺(tái)的《鑰匙和對(duì)講機(jī)領(lǐng)用記錄本》上做好領(lǐng)用、歸還記錄
A.如果自己有事無(wú)法親自歸還鑰匙和對(duì)講機(jī)可以讓其他同事代為歸還，并簽上此員工的姓名
B.客房中班服務(wù)員的鑰匙是在前臺(tái)領(lǐng)取和歸還
C.客房服務(wù)員的樓層鑰匙不可以交給他人使用，
D.如鑰匙遺失，應(yīng)馬上報(bào)告客房經(jīng)理
A.需配備鑰匙掛繩，直接掛在脖子上，隨身攜帶
B.需配備鑰匙掛繩，掛在脖子上，放在上衣口袋內(nèi)，隨身攜帶
C.可以不配備掛繩，放在褲子口袋，隨身攜帶
D.可以不配備掛繩，放在上衣口袋，隨身攜帶
A.客房經(jīng)理、每月檢查一次
B.前廳經(jīng)理、每半月檢查一次
C.運(yùn)營(yíng)經(jīng)理、每周檢查一次
D.店長(zhǎng)、每天檢查一次
A.每月月末最后一天下班前
B.每月月末最后一天上班前
C.每月月初第一天下班前
D.每月月初第一天上班前
最新試題
在旅游行業(yè)中，旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列（）目標(biāo)市場(chǎng)策略。
酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
酒店分為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立經(jīng)營(yíng)、特許經(jīng)營(yíng)等是根據(jù)（）進(jìn)行劃分的？
Four Seasons（四季）屬于奢華五星級(jí)酒店。（）
把最有可能提供信息的人選為樣本的抽樣方法是（）。
企業(yè)選擇與在市場(chǎng)上處于支配地位的競(jìng)爭(zhēng)者重合的市場(chǎng)定位，這種定位方法是（）。
市場(chǎng)挑戰(zhàn)者在對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)動(dòng)挑戰(zhàn)時(shí)，可以采?。ǎ┑染唧w營(yíng)銷(xiāo)策略。
（）認(rèn)為，我推銷(xiāo)什么，客人就會(huì)買(mǎi)什么。
根據(jù)旅游者對(duì)于產(chǎn)品各種需求反映的偏好，旅游市場(chǎng)是一個(gè)典型的（）。
不能孤立地追求一己的利益，要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益，即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿(mǎn)足和社會(huì)利益，這屬于（）。