單項(xiàng)選擇題為優(yōu)化酒店的客源結(jié)構(gòu),酒店需要對(duì)中介的簽訂數(shù)量和合作項(xiàng)目進(jìn)行控制,以下操作不符合公司要求的是哪項(xiàng)()?

A.除公司統(tǒng)一簽訂的中介公司以外,酒店自行簽訂的中介公司數(shù)量應(yīng)在15家以內(nèi)總計(jì)
B.酒店與中介公司新簽、續(xù)簽協(xié)議,需報(bào)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售部審批、備案
C.酒店提供給中介的房型必須從CRS售賣(mài)房型中選??;酒店線上、線下中介渠道的售賣(mài)價(jià)必須=CRS官網(wǎng)的非會(huì)員售價(jià)
D.酒店與中介公司簽定的合約,中介的正常售賣(mài)價(jià)應(yīng)為門(mén)市價(jià)9.5折,其它價(jià)格需有相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)的審批


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1.單項(xiàng)選擇題酒店提供給中介渠道保留房的操作要求,下列描述正確的是哪項(xiàng)?()

A.公司統(tǒng)一簽訂的中介渠道,酒店銷(xiāo)售的保留房數(shù)量,由酒店自行確定
B.酒店自行簽訂的中介渠道由酒店自行與中介渠道商議保留房數(shù)量,但每個(gè)中介渠道,總計(jì)不超過(guò)5間保留房
C.酒店提供給中介渠道的可用房數(shù)量,可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況及每日流量,自行調(diào)節(jié)。
D.所有選項(xiàng)皆是

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于航空會(huì)員里程補(bǔ)登記的操作,說(shuō)法不正確的是哪項(xiàng)()?

A.酒店前臺(tái)需填寫(xiě)《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》傳真發(fā)送至客服處
B.《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》的操作方式等同調(diào)整如家家賓會(huì)員積分流程
C.前臺(tái)填寫(xiě)《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》時(shí),由前臺(tái)服務(wù)員簽字確認(rèn)即可
D.發(fā)送完傳真后請(qǐng)致電客服中心確認(rèn)

3.單項(xiàng)選擇題酒店前臺(tái)在訂單提交后方發(fā)現(xiàn)客人航空卡號(hào)輸入錯(cuò)誤時(shí),前臺(tái)應(yīng)如何操作()?

A.前臺(tái)可為客人填寫(xiě)《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》傳真發(fā)送至客服中心
B.前臺(tái)致電客服中心,告知正確卡號(hào)后方可為客人補(bǔ)上航空里程
C.客人在前臺(tái)填寫(xiě)《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》即可補(bǔ)上
D.客人致電客服中心,告知正確卡號(hào)后方可補(bǔ)上航空里程

5.單項(xiàng)選擇題攜程保留房是如何計(jì)算的()?

A.當(dāng)日預(yù)定+續(xù)住
B.當(dāng)日新增預(yù)定
C.只限續(xù)住客人
D.當(dāng)日上門(mén),不含續(xù)住

最新試題

企業(yè)形象識(shí)別理論最早發(fā)源于20世紀(jì)50年代的美國(guó),在()年代傳入中國(guó)內(nèi)地。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

St.Regis(瑞吉)屬于奢華五星級(jí)酒店。()

題型:判斷題

旅游企業(yè)決定全方位進(jìn)入各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),為所有顧客提供他們所需的性能不同的系列產(chǎn)品的旅游目標(biāo)市場(chǎng)模式是()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店分為商務(wù)、休閑度假等是根據(jù)()進(jìn)行劃分的?

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的STP策劃包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

在旅游行業(yè)中,旅游交通市場(chǎng)適宜采用下列()目標(biāo)市場(chǎng)策略。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店?duì)I銷(xiāo)可以提高酒店競(jìng)爭(zhēng)力。

題型:判斷題

不能孤立地追求一己的利益,要統(tǒng)籌兼顧3方面的利益,即企業(yè)利潤(rùn)、顧客需求的滿足和社會(huì)利益,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

詢問(wèn)法適用于(),在想要了解人們消費(fèi)態(tài)度、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)普遍使用。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

酒店經(jīng)營(yíng)者把精力集中在設(shè)施改進(jìn)與服務(wù)質(zhì)量的提高上,而忽視了市場(chǎng)即客人需求的了解與研究,這屬于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題