單項(xiàng)選擇題關(guān)于酒店自行簽約、續(xù)簽的中介渠道操作，以下說(shuō)法不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.2010年1月1日起，酒店自行新簽、續(xù)簽的中介渠道總計(jì)不超過(guò)15家
B.根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)的需要，在通過(guò)城區(qū)、銷(xiāo)售部審批的情況下，可以對(duì)自行簽約中介進(jìn)行合理的銷(xiāo)售主推措施；
C.酒店自行簽訂的中介渠道保留房數(shù)量總計(jì)不超過(guò)3間
D.咨詢(xún)費(fèi)/服務(wù)費(fèi)（傭金）比例≤中介售價(jià)（門(mén)市價(jià)95折）的17.5%


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1.單項(xiàng)選擇題為優(yōu)化酒店的客源結(jié)構(gòu)，酒店需要對(duì)中介的簽訂數(shù)量和合作項(xiàng)目進(jìn)行控制，以下操作不符合公司要求的是哪項(xiàng)（）？

A.除公司統(tǒng)一簽訂的中介公司以外，酒店自行簽訂的中介公司數(shù)量應(yīng)在15家以?xún)?nèi)總計(jì)
B.酒店與中介公司新簽、續(xù)簽協(xié)議，需報(bào)運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售部審批、備案
C.酒店提供給中介的房型必須從CRS售賣(mài)房型中選取；酒店線上、線下中介渠道的售賣(mài)價(jià)必須＝CRS官網(wǎng)的非會(huì)員售價(jià)
D.酒店與中介公司簽定的合約，中介的正常售賣(mài)價(jià)應(yīng)為門(mén)市價(jià)9.5折，其它價(jià)格需有相關(guān)權(quán)限領(lǐng)導(dǎo)的審批

2.單項(xiàng)選擇題酒店提供給中介渠道保留房的操作要求，下列描述正確的是哪項(xiàng)？（）

A.公司統(tǒng)一簽訂的中介渠道，酒店銷(xiāo)售的保留房數(shù)量，由酒店自行確定
B.酒店自行簽訂的中介渠道由酒店自行與中介渠道商議保留房數(shù)量，但每個(gè)中介渠道，總計(jì)不超過(guò)5間保留房
C.酒店提供給中介渠道的可用房數(shù)量，可根據(jù)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況及每日流量，自行調(diào)節(jié)。
D.所有選項(xiàng)皆是

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于航空會(huì)員里程補(bǔ)登記的操作，說(shuō)法不正確的是哪項(xiàng)（）？

A.酒店前臺(tái)需填寫(xiě)《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》傳真發(fā)送至客服處
B.《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》的操作方式等同調(diào)整如家家賓會(huì)員積分流程
C.前臺(tái)填寫(xiě)《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》時(shí)，由前臺(tái)服務(wù)員簽字確認(rèn)即可
D.發(fā)送完傳真后請(qǐng)致電客服中心確認(rèn)

4.單項(xiàng)選擇題酒店前臺(tái)在訂單提交后方發(fā)現(xiàn)客人航空卡號(hào)輸入錯(cuò)誤時(shí)，前臺(tái)應(yīng)如何操作（）？

A.前臺(tái)可為客人填寫(xiě)《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》傳真發(fā)送至客服中心
B.前臺(tái)致電客服中心，告知正確卡號(hào)后方可為客人補(bǔ)上航空里程
C.客人在前臺(tái)填寫(xiě)《航空里程補(bǔ)登申請(qǐng)表》即可補(bǔ)上
D.客人致電客服中心，告知正確卡號(hào)后方可補(bǔ)上航空里程