酒店對有下列行為之一的員工，可進行口頭警告一次（）？（1）無故遲到、早退或未經(jīng)批準在上班時間外出或早退；（2）儀容儀表不符合規(guī)定標準；（3）非因公在賓客活動區(qū)穿行或走動；（4）當值時扎堆聊天、行為懶散、無精打采、動作緩慢、工作效率低；（5）當值時翻閱書刊、報紙、雜志、畫冊或從事與工作無關的事情；（6）不使用服務敬語，怠慢賓客，嘲諷或模仿客人動作；（7）在規(guī)定的營業(yè)時間內(nèi)，未能向客人提供服務；（8）無故或借故不參加公司和酒店組織的業(yè)務培訓；（9）不遵守崗位責任制，違反操作規(guī)程和服務程序；（10）推委或拒絕其它崗位正當要求者。