A.每次培訓需設(shè)置考評或考核,并記錄在〈培訓記錄表〉中 B.各崗位培訓考評/考核,每月至少安排兩次書面考試,并記錄在〈培訓記錄表〉中 C.運營總查人員現(xiàn)場隨機抽樣酒店10%員工(當值員工)口頭考核,考核人員中70%合格為達標; D.培訓部定期組織的全國隨機抽樣統(tǒng)考中,酒店參考人員合格率80%為達標。
A.規(guī)范填寫每次培訓課程的《培訓記錄表》; B.店長/駐店經(jīng)理/運營經(jīng)理參與培訓,每月至少各完成培訓至少一次; C.店長/駐店經(jīng)理/運營經(jīng)理參與督導,每周不低于一小時; D.各崗位員工參加培訓時間每月不少于一次。
A.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(9) B.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)(8) C.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(8)(9) D.(1)(2)(3)(7)(5)(6)(8)(9)