A.規(guī)定適用的時間范圍是圣誕節(jié):每年的12月20日開始,截至至12月26日結(jié)束;元旦及春節(jié):每年的1月1日開始,截至農(nóng)歷正月十五結(jié)束;
B.酒店電話接聽,將原來“您好,如家前臺”調(diào)整為“圣誕快樂/新年好,如家前臺”。酒店非前臺部門在面客問候中仍然保持原問候語。
C.各酒店布置時,應根據(jù)酒店自身情況因地制宜的進行布置和營造酒店的迎新年氣氛,切忌鋪張浪費。圣誕節(jié)、元旦/春節(jié)裝飾總預算控制在500元范圍內(nèi);
D.年節(jié)期間,酒店應為客人營造喜慶的節(jié)慶氣氛,公共區(qū)域必須播放相關音樂,如平安夜,鈴兒響叮當,新年歌等,餐廳電視可暫停播放。