問答題運輸產(chǎn)品作為一種特殊的服務(wù)商品，在生產(chǎn)和銷售過程中有哪些特點?
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1.名詞解釋整體顧客價值
2.名詞解釋高接觸性服務(wù)
3.多項選擇題運輸企業(yè)對顧客的各種要求能否及時滿足，表明（）
A、企業(yè)的服務(wù)導(dǎo)向
B、企業(yè)服務(wù)的傳遞效率
C、顧客對企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的預(yù)期水平
D、顧客真實感受到的服務(wù)水平
E、公眾印象
4.多項選擇題顧客讓渡價值是指下列哪項之間的差額（）
A、個體顧客價值
B、整體顧客價值
C、個體顧客成本
D、整體顧客成本
E、貨幣成本
5.多項選擇題運輸產(chǎn)品的“有形部分”是指（）
A、位移
B、各種設(shè)備、設(shè)施
C、工作人員的服裝
D、工作人員的儀表
E、運輸對象
最新試題
在物流運輸系統(tǒng)評價中，基準值的設(shè)定可采用（）。
題型：多項選擇題
區(qū)域綜合物流網(wǎng)絡(luò)城市引力場最主要的表現(xiàn)形式有（）。
題型：多項選擇題
城市節(jié)點之間存在的（）是功能強大的物流網(wǎng)絡(luò)化空間結(jié)構(gòu)產(chǎn)生的原因。
題型：單項選擇題
供應(yīng)鏈管理的目標是通過調(diào)和總成本最小化和（）等目標之間的沖突實現(xiàn)供應(yīng)鏈績效最大化。
題型：多項選擇題
企業(yè)物流系統(tǒng)屬于（）。
題型：單項選擇題
對于供應(yīng)鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循的原則有（）。
題型：多項選擇題
（）是利用現(xiàn)代的信息技術(shù)手段，借助傳統(tǒng)的物資流通資源，實現(xiàn)物資的快速、準確、低成本的區(qū)域間流動的全過程。
題型：單項選擇題
物流經(jīng)濟活動空間經(jīng)濟活動最密集、最活躍的地方是（）。
題型：單項選擇題
節(jié)點的層次越低、數(shù)量越多，就能構(gòu)成（）的空間網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系。
題型：單項選擇題
沃爾瑪?shù)某晒εc（）最為直接相關(guān)。
題型：單項選擇題