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本質在于解決各方面的矛盾,使整個組織和諧一致,使每一個部門、單位和組織成員的工作同既定的組織目標一致的是()。
A.溝通
B.領導
C.激勵
D.協(xié)調
E.組織
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治愈率、好轉率、病死率、院內感染率等是臨床質量評價中的()。
A.環(huán)節(jié)質量指標
B.要素質量指標
C.基礎質量指標
D.終末質量指標
E.管理質量指標
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