A.識別問題或機會 B.卡諾分析 C.親和圖 D.競爭分析
A.評估當前狀態(tài) B.確定未來狀態(tài) C.組合商業(yè)論證 D.確定問題或機會
A.標桿對照法 B.觀察法 C.訪談法 D.過程建模法