單項(xiàng)選擇題下列哪項(xiàng)不屬于成本控制的一般程序（）。

A.根據(jù)定額指定成本標(biāo)準(zhǔn)
B.執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
C.實(shí)行零缺陷管理
D.確定差異
E.考核獎(jiǎng)懲


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1.單項(xiàng)選擇題質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是（）。

A.明確的目標(biāo)
B.管理者的素質(zhì)
C.良好的組織文化氛圍
D.及時(shí)的信息溝通體系
E.各類(lèi)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.單項(xiàng)選擇題醫(yī)院對(duì)醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格施行準(zhǔn)入制度，這一控制措施屬于（）。

A.正式組織控制
B.外部控制
C.非預(yù)防性控制
D.事后控制
E.非正是組織控制

3.單項(xiàng)選擇題定期檢查急救物品完好率和護(hù)理人員素質(zhì)屬于（）。

A.專(zhuān)題控制
B.專(zhuān)項(xiàng)控制
C.同期控制
D.定期控制
E.前饋控制

4.單項(xiàng)選擇題不屬于實(shí)施護(hù)理質(zhì)量控制應(yīng)注意的問(wèn)題是（）。

A.建立完整的護(hù)理質(zhì)量控制系統(tǒng)
B.實(shí)行全程質(zhì)量控制
C.控制方法應(yīng)具有科學(xué)性
D.質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)人性化
E.強(qiáng)調(diào)綜合控制

5.單項(xiàng)選擇題控制的對(duì)象不包括（）。

A.人員
B.產(chǎn)量
C.作業(yè)
D.信息
E.財(cái)產(chǎn)

6.單項(xiàng)選擇題下列屬于協(xié)調(diào)原則的是（）。

A.公平合理
B.相互尊重
C.勤于溝通
D.從根本上解決問(wèn)題
E.調(diào)動(dòng)當(dāng)事者積極性

7.單項(xiàng)選擇題可收效一時(shí)但無(wú)法消除沖突根源的沖突解決方法是（）。

A.第三者仲裁
B.轉(zhuǎn)移目標(biāo)
C.推延
D.教育
E.壓制沖突

8.單項(xiàng)選擇題護(hù)士長(zhǎng)向病房護(hù)士口頭傳達(dá)了一項(xiàng)決定，要求大家從明天開(kāi)始使用一種新的護(hù)理記錄表格。但是在具體執(zhí)行過(guò)程中，大家都不清楚新表格具體的填寫(xiě)方法，效果很差，這種溝通失敗的主要原因是（）。

A.溝通渠道過(guò)長(zhǎng)
B.護(hù)士對(duì)信息理解的偏差
C.護(hù)士長(zhǎng)表達(dá)模糊，沒(méi)有明確表達(dá)信息的內(nèi)容
D.護(hù)士長(zhǎng)對(duì)傳送信息的時(shí)機(jī)把握不準(zhǔn)
E.信息溝通渠道選擇不當(dāng)

9.單項(xiàng)選擇題護(hù)理管理中護(hù)理部主任召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)會(huì)議一般應(yīng)（）。

A.每?jī)芍芤淮?br /> B.每周一次
C.每3周一次
D.每月一次
E.根據(jù)實(shí)際情況安排

10.單項(xiàng)選擇題組織創(chuàng)新重要的來(lái)源是（）。

A.激勵(lì)
B.控制
C.溝通
D.反饋
E.傾聽(tīng)