A.反饋圖 B.分層法 C.調(diào)查表法 D.排列圖法 E.控制圖
A.要素質(zhì)量 B.環(huán)節(jié)質(zhì)量 C.終末質(zhì)量 D.過程質(zhì)量 E.行為質(zhì)量
A.強烈地關注患者 B.持續(xù)不斷地評估 C.改進組織中每項工作的質(zhì)量 D.長久的度量 E.向顧客授權(quán)