單項(xiàng)選擇題

（）是指企業(yè)與客戶之間各種聯(lián)系的總和。

A.客戶關(guān)系
B.客戶檔案
C.客戶消費(fèi)
D.客戶偏好

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單項(xiàng)選擇題

（）又稱中長期預(yù)算，主要包括飯店的大型項(xiàng)目。

A.資本預(yù)算
B.局部預(yù)算
C.連續(xù)預(yù)算
D.總體預(yù)算

單項(xiàng)選擇題

社會(huì)化媒體是一種給與用戶極大參與空間的新型在線媒體，是能（）的媒體。

A.交流
B.溝通
C.互動(dòng)
D.參與