銀行發(fā)現(xiàn)或者收到被冒用身份的個人聲明，并確認該銀行賬戶為假名或虛假代理開戶的，應立即停止相關個人銀行賬戶的使用，并立即予以銷戶，賬戶資金列入久懸未取專戶管理。

客戶名稱只能使用中文或者英文，中文的姓和名之間有間隔符的，應統(tǒng)一使用拉丁文的中間點，也可以使空格。

外國公民申請開立個人存款賬戶時，應當出具護照。

公務卡綁定存折或借記卡還欠款須為不同人。

柜員及零售業(yè)務員可以為自己辦理本人購買的貴金屬類實物業(yè)務。

客戶須與證券公司簽署第三方存管協(xié)議書和開戶，完成證券公司預指定后，才能到本*行辦理第三方存管銀證業(yè)務的簽約。

通過柜面購買基金產(chǎn)品必須在營業(yè)網(wǎng)點的理財專區(qū)進行銷售。

個人理財產(chǎn)品收益權質押給我*行，個人理財產(chǎn)品凍結[貸款]到期后該理財產(chǎn)品份額的本金與收益將自動劃入個人賬戶。

開具個人存款證明不能由他人代辦。

個人網(wǎng)上銀行與手機銀行柜面簽約、變更業(yè)務允許他人代為辦理。